Kranshi wil wachttijd verkorten met nieuw Klant GeleideSysteem

Kranshi heeft afgelopen week een nieuw Klant GeleideSysteem geïntroduceerd. Het systeem vervangt het oude systeem dat sinds 2014 in gebruik was. Publieke Zaken wil met het nieuwe systeem de dienstverlening verbeteren. Dat schrijft Robert Wansing van Aequalis Management Advisory & Services, op zijn LinkedIN-pagina. 

‘’Het nieuwe systeem is ontworpen om de efficiëntie en klanttevredenheid te verhogen. Het biedt onder andere meer functionaliteit, een betere integratie met het Afsprakensysteem en verbeterde managementinformatie. Een opvallende innovatie is de kiosk met QR-code scanner, waarmee klanten hun afspraken eenvoudig kunnen bevestigen en sneller worden geholpen’’, aldus Wansing. 

De invoering van het nieuwe Klant GeleideSysteem bij Publieke Zaken Curaçao heeft als doel de publieke dienstverlening te optimaliseren. Het systeem is ontworpen om wachttijden te verkorten en de ervaring voor burgers te verbeteren. 

‘’De samenwerking tussen Aequalis, Publieke Zaken en HTA Software heeft geleid tot een succesvolle migratie naar het nieuwe systeem, dat vanaf de eerste dag voordelen biedt voor het publiek’’, zegt Wansing.